這個例子是移動通訊業界,也就是以五力分析來看手機通訊業界。分析結果十分有趣,先簡單地說明各個競爭要素。
用五力分析來分析手機業界
以五力分析來看移動通訊業界(手機通訊業界)的狀況,各個競爭要素的概要如下:
1 新加入業者的威脅
因為可利用的電波有限,政府必須分配給民間業者,故手機通訊市場需要申請牌照。手機通訊業者需要在初期投入巨額資金,再加上既存業者的經驗曲線奏效,所以這個業界的特徵在於新加入業者非常難以進入。不過也因為這個原因,國家開放MVNO(註1)促進新業者加入,強化競爭。
2 業者間的敵對關係
競爭業者數量稀少為此業界的特徵。雖然壓力並非來自競爭對手的數量,但是業者間幾乎沒有差異,對買方來說選擇哪一家都沒有差別的情況下,造成業者間的敵對關係白熱化。
3 替代品或替代服務的威脅
平板電腦這類非手機的行動裝置,經由無線網路通話造成替代服務興起。再加上免費網路電話SKYPE也是替代服務的一種。
4 賣方議價能力
有力的賣方為手機製造商。過去跟日本電信電話公司統一租借,但現在的手機通訊業者可以設計自家的款式,再交由各家製造商生產後一次買斷。造成手機製造商並未集中,因此議價能力非常低落。
5 買方議價能力
手機通訊業者比買方來得集中,因此買方的議價能力不高也是無可奈何的事。不過前面也提到手機通訊的業者幾乎沒有差異,用MNP(註2)更換別家業者就容易許多。這就是激化業界競爭的因素之一。
這類業者的特徵來自於法令限制下新加入業者稀少,對供應商又有強大議價能力。雖然有來自買方的壓力,但也只是茶壺內的風暴。
【註腳】
1. Mobile Virtual Network Operator的簡稱,也叫做虛擬行動通訊業務。是借用其他事業的基礎建設提供通訊服務。
2. Mobile-phone Number Portability的簡稱,在日本稱為可攜門號服務。
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